Gde sam tačno?
Kome treba da se obratim? U slučaju zdravstvenih problema to nije uvek jasno.
Lekar opšte prakse? Lekar specijalista? Bolnička ambulanta? Ili lekar uopšte nije potreban?
Informišite se! Onaj ko pomoć potraži na pravom mestu, štedi nepotrebno lutanje, vreme čekanja i gde je to moguće, takođe, troškove!
- 1. Da li mi je potrebna pomoć?
- Čoveku nije uvek potreban lekar: Mnoge manje tegobe mogu da se reše samostalnim tretmanom ili nestaju same od sebe. Primeri za to su prehlade, vrtoglavica, glavobolja ili crvenila na koži posle uboda insekata.
- U proseku 90 % zdravstvenih tegoba se rešava samo od sebe i bez lekara.
- Ako niste sigurni: Telefonska konsultacija o zdravlju 1450 stoji Vam na raspolaganju besplatno 24 časa dnevno, ukoliko imate pitanja.
- 2. Telefonska konsultacija o zdravlju 1450
…pomaže ako imate pitanja ili niste sigurni
- dostupna 24 čada dnevno
- pomoć i saveti za samopomoć kod manjih tegoba
- Upućivanje: lekaru opšte prakse, lekaru specijalisti, u bolnicu?
- umrežena sa hitnom službom lekara opšte prakse 141 i poziv u slučaju nevolje 144 (hitna služba)
- Specijalno obučeno osoblje Vam daje kompetentne i besplatne savete.
- Više informacija: www.1450.at
- 3. Lekar / lekarka opšte prakse
…odnosno primarno zbrinjavanje
Lekar opšte prakse je Vaše prvo lice za kontakt za
- akutna oboljenja, kod kojih je neophodan medicinski pregled (npr. infekcije, osipi po koži)
- tegobe koje duže postoje (npr. bolovi u leđima, bronhitis)
- hronična oboljenja (npr. dijabetes)
Kontaktirajte svog lekara opšte prakse u njegovoj ordinaciji!
- Izvan radnog vremena uveče i vikendom tu je za Vas hitna služba lekara opšte prakse na tel. 141.
- Ako niste sigurni, da li Vam je potreban lekar opšte prakse ili ne, tokom 24 časa dnevno pozovite radi telefonske konsultacije o zdravlju na tel. 1450.
- 4. Lekar / lekarka specijalista
…u ordinaciji ili u bolničkoj ambulanti uz zakazivanje
- Vaš lekar opšte prakse može dobro da proceni, da li Vam je potreban lekar specijalista. Po potrebi Vas upućuje na pravo mesto.
- Određene lekare specijaliste možete da potražite i bez uputa: To posebno važi za ginekologiju (ginekološki pegledi i porođaj), za dečije i očne lekare.
- Da li ste u ordinaciji lekara specijaliste ili u zakazanoj ambulanti u bolnici na pravom mestu, zavisi od konkretnog slučaja. Vaš lekar opšte prakse ima informaciju.
- Za zakazani pregled u ambulanti bolnice u suštini Vam je potreban lekarski uput.
- 5. Stacionarno zbrinjavanje u bolnici
Prijem za stacionarno lečenje u bolnici na sreću je retko neophodan, samo kod teških oboljenja odnosno operacija.
- 6. Pažnja! Slučaj nevolje, nezgoda
- Na tel. 144 dobićete hitnu službu. Ovaj broj birajte samo u slučaju nezgoda i slučaja nevolje!
- Takođe ambulanta za hitne slučajeve u bolnici pre svega je 24 časa dnevno raspoloživa za slučajeve nevolje i nezgode.
U slučaju nevolje:
Ambulantna za hitne slučajeve u bolnici
- Za koga je namenjen urgentni centar?
- Urgentni centar pomaže ljudima, kojima je hitno potrebna medicinska pomoć.
- Zbrinjava pacijente sa akutnim tegobama, koje mogu da ugroze život. Primeri su akutan bol u grudima, akutan bol u stomaku, akutan bol u glavi ili ako lekar opšte prakse smatra da je neophodna poseta urgentnom centru.
- Urgentni centar nije namenjen za manje ili tegobe koje postoje već duže.
- Vreme čekanja i red prema hitnosti (trijaža)
- Vreme čekanja u ambulanti bolnice zavisi od toga, koliko je hitan Vaš pregled. To procenjuju specijalno obučeni stručnjaci. Pri tome se orijentišu prema internacionalnim, medicinskim standardima.
- Kada ćete da dođete na red, dakle, ne zavisi od toga kada ste došli! Prednost imaju medicinski hitniji odnosno slučajevi kod kojih postoji opasnost po život!
- Ako Vaše stanje spada u kategorije „zelena“ ili „plava“, morate da računate na duže vreme čekanja, ako je ambulantna puna. Ako ste dobili ovu klasifikaciju, preporučujemo Vam da potražite lekara opšte prakse.
- Dok čekate, pomažemo drugima!
- Prazna čekaonica ne znači da ništa ne radimo! Zone, u kojima se pacijenti medicinski pregledaju ili nadziru, ne mogu da se vide iz čekaonice. Ulaz za hitnu pomoć takođe ne može da se vidi.
- Hitno zbrinjavanje i stabilizacija teških bolesnika može da potraje. Pregledi i razgovori ponekad zahtevaju više vremena.
Niko ne voli da čeka. Međutim, za Vaše čekanje postoje važni razlozi!
Niko ne voli da čeka (PDF, 694 KB)